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Todo lo que suelen preguntarnos antes de comprar. Si te queda algo, escríbenos y te contestamos el mismo día hábil.
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9 a 15 días en total
Según tu estado. Te mandamos guía de rastreo.
30 días para devolverla
Si no te convence, la devuelves y te reembolsamos.
¿Qué incluye VELA?
La alarma VELA (sirena de 130db, luz estroboscópica y linterna LED), mosquetón de latón macizo y manual de uso. Mide 9 x 2,9 x 1,3 cm y funciona con una pila AAA de litio.
¿Cómo se usa?
Jala el pin superior y suena la sirena con la luz estroboscópica. Para apagarla, vuelve a meter el pin. Puedes usarla tantas veces como necesites.
¿Cuánto dura la pila?
Años. Solo consume cuando suena, así que en el llavero aguanta sin gastarse. Cuando se agote la cambias tú: es una pila AAA de litio normal.
¿Puedo llevarla en el avión?
Sí. A diferencia del gas pimienta o un taser, VELA pasa sin problema en tu equipaje de mano.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto sale te mandamos el número de guía por correo. Si no lo ves, revisa el spam y escríbenos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 9 y 15 días desde que haces el pedido, según tu estado. En zonas rurales o de cobertura extendida puede tardar algunos días más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
¿Puedo devolverla?
Sí, tienes 30 días desde que la recibes. Debe estar en estado revendible y te reembolsamos el importe completo.
¿Qué cubre la protección de envío?
Si tu pedido se pierde, te lo roban o llega dañado, te mandamos uno nuevo gratis. Se agrega en el carrito por $49.
¿Hacen facturas?
Sí. Escríbenos a hola@velasafety.com con tus datos fiscales y el número de pedido.
¿Seguimos sin resolverlo?
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